Kontaktai

Nuolat stengiamės atsakyti į Jūsų klausimus kuo greičiau. Kilus klausimams, prašome susisiekti su mumis žemiau nurodytu el. paštu arba užpildyti formą. Atsakymas pateikiamas 24 val. bėgyje.

pagalba@minibrickz.lt

Darbo laikas:
Pirmadienis - Penktadienis nuo 10:00 iki 16:00

Dažnai Užduodami Klausimai

Štai atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus. Negalite rasti, ko ieškote?
Susisiekite su mumis
Ką gausiu su savo užsakymu?

Kiekvienas rinkinys apima aukštos kokybės ABS kaladėles, sukurtas Minibrickz®, riboto leidimo lipdukus, kurie keičiasi priklausomai nuo sezono, ir skaitmeninį montavimo vadovą, kad surinkimas būtų lengvas ir sklandus.

Kiek laiko užtruks mano užsakymo pristatymas?

Tai priklauso nuo jūsų vietos. Užsakymai, apdorojami mūsų čia, pasieks jus per 7-16 darbo dienas. Užsakymai į užsienį gali užtrukti nuo 14 iki 23 dienų. Pristatymo duomenys bus pateikti jūsų patvirtinimo el. laiške.

Ar siūlote pasirinktinius modelius?

Šiuo metu nesukuriame pasirinktinių modelių. Tačiau mes visada vertiname mūsų bendruomenės pasiūlymus, todėl drąsiai susisiekite su mumis per mūsų socialinius tinklus (@minibrickzlt) arba pasidalinkite savo norimo pastatyti automobilio nuotrauka. Mes labai vertiname jūsų atsiliepimus ir idėjas!

Negaliu rasti montavimo instrukcijų:

Mes teikiame skaitmenines instrukcijas, kurias galite pasiekti nuskenavę QR kodą ant savo pakuotės. Tiesiog naudokite savo išmanųjį telefoną arba planšetinį kompiuterį ir nuskenuokite QR kodą, kad patektumėte į skaitmenines instrukcijas savo rinkiniui.


Jei negalite rasti QR kodo arba patiriate sunkumų pasiekiant skaitmenines instrukcijas, prašome atsiųsti el. laišką adresu minibrickzlt@gmail.com su savo užsakymo numeriu ir nurodykite modelį, kuriam reikia instrukcijų. Mes mielai jums padėsime ir suteiksime reikiamas instrukcijas.

Trūksta / sugadintų kaladėlių mano Minibrickz® rinkinyje:

Nuoširdžiai atsiprašome, jei susidūrėte su problemomis dėl trūkstamų arba sugadintų kaladėlių Minibrickz rinkinyje. Nors tai retai pasitaiko, mes norime užtikrinti, kad jūsų statymo patirtis būtų pilna ir maloni. Jei manote, kad trūksta kaladėlių arba radote sugadintas dalis, prašome atlikti šiuos žingsnius:

  1. Peržvelkite visą savo rinkinį.
  2. Jei esate tikri, kad trūksta dalelių arba radote defektų, padarykite ekrano nuotraukas su instrukcijomis ir aiškiai pažymėkite problemas ar trūkstamas dalis.
  3. Atsiųskite šias nuotraukas kartu su savo užsakymo numeriu el. paštu minibrickzlt@gmail.com. Tai padės mums tiksliau nustatyti problemą ir paspartins pakeitimų procesą.

Nesijaudinkite, mes greitai ištirsime problemą ir suteiksime reikalingas trūkstamas ar pakeitimo kaladėles, kad galėtumėte užbaigti savo statymą.